把規格轉成使用情境
用睡前流程、操作步驟與產品設計呈現特色，功能描述以品牌提供的可確認資料為依據。
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PROJECT 12 / 電商 / 睡眠科技
讓產品如何融入睡前生活，成為購買的理由。
以睡前生活情境介紹智能助眠儀器，整合產品功能、使用方式與購買資訊，協助睡眠科技品牌建立清楚的商品溝通與轉換路徑。
01 / THE CONTEXT
先理解，
詢問從哪裡開始。
需求與挑戰
科技產品容易把規格說得很完整，卻沒有回答使用方式、適用情境與售後服務。消費者看完廣告後，仍需要足夠的商品資訊才能判斷是否購買。
主要客群
關注睡前生活品質、希望了解助眠科技產品與日常使用方式的消費者。
02 / THE APPROACH
專案策略與執行方向。
補齊商品頁的決策資訊
整理規格、使用限制、保固、配送與退換貨方式，讓訪客在同一條購物路徑取得答案。
追蹤素材到結帳的表現
以不同情境素材測試訊息，串連商品瀏覽、購物車與購買事件，找出需要優化的環節。
03 / DELIVERABLES
專案執行範圍
- 產品定位與情境素材方向
- 商品頁內容與常見問題
- 購物事件與廣告追蹤設定
- 素材測試及投放調整報告
04 / WHAT TO MEASURE
用什麼判斷進展
- 商品頁到購物車的轉換
- 結帳完成率與客戶取得成本
- 扣除退貨後的訂單與廣告效益
依各專案的服務流程與資料條件，持續檢視詢問品質、轉換進展與後續調整方向。