以生活動線介紹服務
依出入口、浴廁、臥室與室內動線整理改善項目，讓家屬從日常使用情境理解服務。
01 / THE CONTEXT
先理解，
詢問從哪裡開始。
需求與挑戰
家屬想改善居家環境，卻不一定知道該從哪裡開始。不同屋況、使用習慣與施工限制，會影響規劃內容，也需要在諮詢時先釐清。
主要客群
規劃高齡友善住宅的屋主、長者家屬，以及有無障礙空間改善需求的照顧者。
02 / THE APPROACH
專案策略與執行方向。
說明評估與施工流程
交代服務區域、現場評估方式、規劃步驟與施工安排，協助屋主準備討論所需資訊。
讓詢問帶上空間條件
表單收集房屋區域、欲改善空間、現況與預計時間，讓團隊銜接現勘及方案討論。
03 / DELIVERABLES
專案執行範圍
- 高齡友善裝修服務頁
- 空間需求與搜尋主題規劃
- 現勘諮詢表單
- 工程詢問與報價進度追蹤
04 / WHAT TO MEASURE
用什麼判斷進展
- 服務區域內的有效詢問
- 詢問到現勘的比例
- 現勘到方案與報價的進展
依各專案的服務流程與資料條件，持續檢視詢問品質、轉換進展與後續調整方向。